
售後服務
- 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。
- 水餃為敏感商品,如委人代收請務必交代收件後需要冷凍保存! 為確保您我權益,收到貨時請當下拆箱錄影,並儘速放至冷凍保存,
- 如商品收到有瑕疵,運輸過程中造成貨品解凍或損壞、貨品品項錯誤,請於當日聯繫客服,以便後續安排換貨處理。
- 當您的退貨需求經查證通過審核,將會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。若無錄影存證,恕不受理此賠償!
- 由於冷凍食材屬消耗性商品,除商品本身瑕疵、損壞、貨品品項錯誤或運送過程中造成的損毀,才可接受退貨申請。 若因顏色、口感、鹹淡、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理。